Kundendiensttechnikerinnen und -techniker für heizungs- und sanitäre Anlagen sind unter anderem auf die Kundenberatung spezialisiert.
18. Juli 2023 | Das Handwerkskammer Bildungszentrum (HBZ) Münster hat seine Fortbildung „Kundendiensttechniker:in für heizungs- und sanitäre Anlagen“ erweitert: Ab dem nächsten Lehrgang, der am 17. November beginnt, werden intensivere Kenntnisse über die Wärmepumpentechnik vermittelt. Damit erwerben die Teilnehmer zugleich die Sachkunde Kategorie II nach der Chemikalien-Klimaschutz-Verordnung. Durch die neuen Themen erhöht sich der Umfang des Teilzeitlehrgangs um 40 auf 280 Unterrichtsstunden.
Die Fortbildung richtet sich an Fachkräfte aus dem Sanitär-Heizung-Klima-Handwerk. Vorausgesetzt wird die Gesellenprüfung oder eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit drei Jahren Berufserfahrung. Das Angebot ermöglicht ihnen, sich technisch und in der Kundenberatung weiterzuentwickeln. Sie erlangen vertiefte Kompetenzen zum selbständigen und verantwortungsbewussten Arbeiten, für Auftragsgespräche und zur Repräsentation des Betriebs.
Die Inhalte gliedern sich in Heizsysteme und Betriebsorganisation mit Kundenkommunikation. Der technische Teil umfasst neben dem intensivierten Thema Wärmepumpe auch die Erd-, Wasser- und Luftwärmenutzung. Betrachtet werden die Physik und Funktion des Kältekreislaufs und dessen Bauteile. Hinsichtlich Wärmepumpen werden Inhalte der Richtlinie 4645 E des Vereins Deutscher Ingenieure (VDI) vermittelt. Mit der bestandenen Abschlussprüfung wird zugleich der Sachkundenachweis nach dem Wasserhaushaltsgesetz und der Sachkundenachweis der Kategorie II Chemikalien-Klimaschutz-Verordnung (ChemKlimaschutzV) erworben Außerdem erfüllen die Absolventen die Zulassungsvoraussetzungen der Sachkundeprüfungen für Wärmepumpensysteme (nach VDI-Richtlinie). Ergänzt wurde der Lehrgang auch durch den „Heizungscheck“; Kundendiensttechnikerinnen und -techniker können eine wirtschaftliche Betrachtung bestehender Heizsysteme durchführen. Weiterhin vermittelt werden Grundlagen der Verbrennungstechnik und der luftdichten Gebäudehülle sowie rechtliche Grundlagen.
weitere Informationen auf der HBZ-Website
Kontakt: Weiterbildungsberatung des HBZ Münster, T 0251 705-4444.
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